张燕：社区里的“警察闺女”

“就是要与群众打成一片”“阿姨，不要到人多的场所，目前疫情形势严峻，千万要做好个人防护。”“大娘，上次我给您留的电话还在吗？有事一定要联系我。”“大爷，您身体好些了吗？还有没有需要洗的脏衣服？”步入兴昌社区，张燕便开始熟络地打招呼，为了更便捷地服务群众，了解群众所需所想，随时掌握居民动态，张燕每天都在社区开展入户走访、法制宣传以及整理各类档案。

“兴昌社区共管辖24个小区，常住人口有12239人，只有经常出来走访，才能了解辖区的情况，‘闲嗑’里有民情，也有很多工作任务。”张燕笑着说。一次，她从居民口中了解到，业主黄某每天晚上都叫亲戚来家里打麻将，影响邻居正常休息。张燕把这件事放在了心上，问清楼号位置后，张燕便以入户走访的理由来到黄某家里，对黄某进行相关的法制宣传。后来她了解到，黄某一家再也没有在晚上打过麻将。就这样，将一场可能会出现的邻里纠纷化解在萌芽状态，切实做到了预防走在排查前、排查走在调解前，调解走在激化前。

听群众所需、解群众所急、帮群众所难，是张燕当“警察闺女”的真实写照。2022年1月，为落实“三查一控”相关工作要求，张燕与同事们对辖区内彻彻底底的开展了一次“敲门行动”，在走访过程中发现兴和县利民小区居住着一名空巢老人和精神病患者。了解情况后，张燕同社区人员为送空巢老人送粮赠油、为精神病患者打扫卫生、洗衣服。就这样，一件事刚刚落幕，另一件事又“提上日程”，排查登记五保户、九小场所的安全检查、反诈宣传，日复一日，她把警务当做了家务，用脚步丈量着民情。

张燕常说：“作为社区警务队的工作人员，每天的工作就是和群众打交道，打交道很简单，就是要坦诚、要换位思考，要真心为群众办实事办好事，时代是出卷人，我们是答卷人，群众是阅卷人，你对他们好，他们就会接纳你，把你当知心朋友，跟群众的关系近了，社区工作就好做了，咱也就能交出满意的答卷来。”

“亲身体验医务人员的辛苦”“亲身体验到了医护人员的辛苦，两只手冻到发麻，真是干什么工作都不容易了，愿疫情早点散去，永远告别红管管白杆杆。”张燕在微信朋友圈写到。

在如今新冠肺炎疫情严峻形势下，社区警务队的张燕再一次冲锋在前，10月31日，经县直主管部门培训合格的警营“白衣天使”正式上岗了。她和民警冀忠良为兴和县公安局118名干警做了核酸采样。11月1日，兴和县天气潮湿寒冷，张燕同志早晨6点30分就到达指定位置，为兴和县6个小区的居民进行了核酸检测。3个小时的时间，她与冀忠良共采样779人次。

旗帜引领方向，使命凝聚力量。曾经当了一年志愿者的张燕，在疫情防控中积累了一定的经验与常识，同时也有着特殊的敏感与敏锐性。在进行核酸采样中，每采样一次，都做到在咽喉左、右、扁桃体下部各擦拭三下，并每采完一次，都要严格按要求进行“七步洗手”。而橡胶手套并没有保暖效果，酒精的挥发让她的双手在采样过程中逐渐冻僵。看着她冻到发麻的的双手，让同事及群众感到心疼，便将她的名字写在了防护服上，去鼓舞、激励她敢于同新冠肺炎作斗争。当问到她是否害怕从事核酸采样工作，张燕说，“能在全县疫情防控阻击战中发挥我的特长，贡献我的力量，是我一生的欣慰。”

就是这样一位敢于斗争、善于斗争的社区女警，她用女性特有的细致、体贴与亲和力，不断的融入到群众中，形成了“警民鱼水一家亲”的浓厚氛围，作为公安乌兰牧骑的队员，她在庆祝“人民警察节”及各类慰问演出活动中，积极参与文艺节目的创作与表演；作为社区警务队的女警，她把身子沉到了社区，把社区工作干到了群众心坎里，用真诚和一件件平凡的小事，践行着“两队一室”公安警务机制改革的初衷和“疫情当前，我是警察我先上”的责任担当，用自己的坚韧、细心和耐心为群众办实事，真正成为了社区里面的“警察闺女”。

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