【医心为民】人民日报｜安徽芜湖：“医”心“卫”民 让人民有“医”靠

健康连着千家万户的幸福，关系国家民族的未来。在保基本、强基层的基础之上，人民群众对卫生健康事业的需求，是随着经济社会的发展而不断“向上”的。如何解决群众需求品质和卫健服务供给之间的矛盾？党建引领，正是芜湖市卫健部门抓住的一把“金钥匙”。

近年来，芜湖市卫健委把群众满意作为根本遵循，从抓好书记述职点评问题整改全面补齐工作“短板”，抓好民营、公立医院共促提升解决党建“偏科”，整合卫健力量聚“散沙”成“巨塔”提升双联双应工作水平，从而持续丰富党委“医”心“卫”民品牌内涵，全面提高卫健行业党建工作质量，引领行业服务水平提升，打造群众可以“医”靠、放心“医”赖的服务型党组织。

述职点评治“短”

基层活力能否释放，关键在组织建设；组织强不强，关键在“领头羊”。

在芜湖卫健系统，各级党组织书记定期针对抓党建工作进行述职，委主要负责同志当面听、现场点评，指出的薄弱环节，形成问题清单，会后交付办理，有回音有反馈。委属单位针对指出的问题，明确问题原因，细化解决措施，确定责任科室，落实具体责任人，每月集中报送整改措施落实进度。

委党委通过理论学习中心组（扩大）会议等形式，定期组织委属单位党组织负责人汇报工作进展情况，将述职点评中指出的问题整改作为重点工作全力推进，扎实补齐工作“短板”，让问题在“改”上见真章，在“实”上见成效，让人民群众感受到实实在在的服务能力的提升。

截至目前，书记点评指出问题共38个，委属10家党组织细化问题，制定整改措施56条，已整改完成50条，其余正在有序推进中。

对“短处”“下重药”，对“长处”“强健体”，芜湖卫健系统的“新打法”显然颇有成效：2022年，芜湖被确定为全国公立医院改革与高质量发展示范项目城市，成为安徽唯一入选地市。全市全民健康信息平台入选国家数字健康典型案例；1个国家级、8个省级临床重点专科获得认定，2个省级医学研究中心获批建设；卫健系统获评市新冠肺炎疫情防控先进集体15个、个人66名。

党建共建治“偏”

在优质医疗资源有限的背景下，公立医院、民营医院各干各的，“偏科”、发展不均衡，成了各地卫生健康领域的通病。如何大家各取所长、并肩前进，芜湖市摸索打出了一条“红色”牵引线。

对照“资源共享、优势互补、共同发展”为目标，芜湖市卫健委党委制定了《芜湖市公立医院与民营医院“党建医联体”实施方案》，围绕“医药卫生体制改革”中心任务，开展政治理论联学、党员队伍联建、优势资源联享、作风行风联抓、中心工作联促为主要内容的“五联”活动，扎实推进公立医院与民营医院党建工作结对共建活动。

芜湖市属公立医院选派理论知识扎实、工作开展出色的党务工作者组建红色导师团6个，通过召开共建会议、深入民营医院查看党建资料等方式，了解民营医院党建工作症结所在，提出对策建议，通过同过组织生活，展现公立医院党建工作中较为成熟的先进经验，帮助民营医院提高党建工作水平。通过共建，全市民营医院全部将党建写入医院章程，符合建立党组织条件医院已全部建立党组织，党的组织和党的工作有效覆盖率达100%，全市民营医院党建基础进一步夯实。

与此同时，公立医院也学习到了民营医院先进的管理经验，在如何进一步提升服务水平上获得启发。三季度全市三级甲等综合医院（西医）中患者总满意率市第一人民医院位列全省第四，门诊总满意率市第二人民医院、市第一人民医院分别位列全省第四、第五，人民满意度获得有效提升。

整合资源治“散”

抱团发展、挖潜增效、转变作风……芜湖市卫健系统充分发挥行业力量，整合现有资源全力解决群众诉求。全市卫健系统开展“深入一线听民意 聚焦诉求解难题”活动。183名卫健机关党员干部深入一线，重点针对医疗机构存在的“投诉不重视”“解决不及时”等问题，开展两轮走访调研，共计走访调研医疗机构44家，其中三级医院6所，二级医院13所，座谈患者及家属657人、医务人员666人，发现问题数70个，医院提交整改举措90余条，问题已全部整改到位。

芜湖市卫健委机关在职支部开展“为民惠企、争模范”行动，以群众反映的热点难点问题为抓手，各科室明确专人对接群众诉求，党小组会上专题研究，搭建多科室共商解决问题平台，更好的掌握情况，发现问题，服务群众，今年以来共计办理群众诉求2630件，办结率100%，满意度99%以上，3季度群众诉求总量呈明显下降趋势。

为更好落实双联双应工作，全面打造“党组织对群众有求必应、群众对党组织一呼百应”党组织，委党委开展市卫健行业“‘医’心‘卫’民 结对‘共健’”活动，面向双联系村（社区），整合全市公立医院资源组建结对小组，通过落实联系、宣传、服务“3”个到位，至少为结对对象办“1件实事”，为物业提升办“1件小事”，每月开展“1”次义诊、每年举办“2”次健康讲座，引导行业党员干部树立服务群众就是“新时尚”理念，用心用情用力解决人民“急难愁盼”问题。自5月活动开展以来，共组织义诊5次、健康讲座2次，爱心助学2次，受众600余人次，为重点人群发放服务联系卡50张，设立健康知识宣传展板2处，走访慰问并捐赠防暑降温物资、常用药品、书籍等折资约4万元，切实增强群众卫生健康工作获得感。

“一切为了人民，为了人民的一切，让人民过上好日子”，这是我们奋斗的目标，更是以保障人民群众健康为重任的卫健人的心声。全市卫健系统将把学习贯彻好党的二十大精神做深做实，落实到工作中，见效到为群众服务中，不断提升医疗卫生技术能力，持续改善卫生服务水平，不断增进人民健康福祉，为芜湖加快打造省域副中心、建设人民城市提供坚强组织保证。

信息来源：人民日报客户端安徽频道

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