AIGC行业跟踪报告(二十)：AI深度助力外贸场景革新 跨境电商应用落地前景广阔

事件：4 月25 日，焦点科技面向会员开放AI 外贸助手麦可试用。5 月15 日，发布AI 麦可1.0 版本，功能覆盖外贸全链路。7 月26 日，推出AI 麦可2.0版本，更新多轮对话、智能拓客、图片合成、AI 接待四大功能。8 月计划升级多元化搜索功能，实现智能导购。展望未来，AI 麦可将逐步增强数据整合、挖掘、及分析能力，与外贸场景紧密结合，有望成为外贸企业的数智大脑。

点评：针对买家，语音解析提升采购效率。AI 麦可开放语音解析功能，精准匹配采购语音与对应产品。对于卖家，保障数据安全与AI 合规，深入外贸场景提质增效。AI 麦可采取一系列数据安全措施，成为跨境电商领域首个数据合规出境案例；提供多项外贸业务功能，2.0 版本支持AI 功能答疑，在外贸业务中逐步形成并夯实三大层面优势。

内容生成层面，精准覆盖海外小语种市场，个性化适配多平台场景。1）多语种降低外贸门槛。支持17 种语言和4 种内容语气，涵盖多语定制翻译及改写。

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2）个性化文案顺应多元化风格。兼容6 大国内外社媒平台，基于品牌曝光等使用场景，生成平台专属营销文案。3）二次优化改善体验。麦可2.0 新添多轮对话功能，若生成内容不符预期，支持二次免费优化，增进用户满意度。

产品发布层面，改善产品名称、关键词、图片及描述，全面增强产品吸引力。

1）SEO 分析优化提高产品曝光。把握搜索引擎推广趋势，提供优化建议、优化后名称或关键词，增强产品搜索排名，进而获取流量。2）高效图片处理应对企业美工诉求。不仅提供消除图片背景功能，麦可2.0 新增图片合成功能，智能填充图片背景与文字内容，大幅减轻员工基础工作压力，赋予更多创作性工作时间。3）差异化描述及润色提炼功能亮点。通过自动提取产品亮点或设定产品特色，个性化生成产品描述、润色已有描述，突出产品核心竞争力。

商机跟进层面，处理询盘、挖掘买家、撰写开放信等，多维度维护及拓展客群。1）询盘处理改善沟通效率。解析买家询盘内容，提炼其关注与诉求，依据卖家设定信息，生成定制回复参考。2）买家信息挖掘洞察市场。收集买家网络信息，解析买家行为偏好，提高获客效率，同时防范交易风险。3）开发信优化客户管理。针对不同营销场景、目标市场及采购商信息，快速生成开发信，提高营销效率。4）AI 接待避免客户流失。麦可2.0 扩展AI 接待功能，在设定时段即时应答问题、主动问询需求及演示产品功能，解决外贸买卖双方时差困境，避免延迟回复而流失客户。5）智能拓客扩大市场份额。麦可2.0推出智能拓客功能，快速匹配并列举潜在买家，大幅提高卖家拓展客群效率。

投资建议：我们认为随着AI 麦可对整体外贸买卖两侧的深入赋能，有望加速跨境电商产业AI 应用变革，全方位提质增效外贸企业；国家政策持续加码跨境电商，欧美市场通胀持续降温但尚未平稳落地，消费降级趋势依然存在，中国出海商品存在性价比优势，板块增长有望超预期。建议持续关注，维持互联网传媒行业“买入”评级。

1）关注焦点科技：AI 外贸助手麦可产品迭代迅速，预计加速渗透跨境电商卖家市场；随着用户心智培养，使用频次有望逐步增加，ARPPU 向上空间广阔。

2）关注吉宏股份：积极探索AI 助力数字化运营，在选品、广告制作与投放、客服等多业务提质增效，同时东南亚复苏趋势向好，有望实现超预期业绩。

3）关注华凯易佰：墨西哥等新兴地区渗透率呈增长态势，泛品业务韧性较强，新业务维持高速发展，AI 应用落地或加速，23 年后续业绩有望延续强劲势头。

风险提示：竞争加剧；商业化进展不及预期；AI 发展不及预期；国内外政策。

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